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Meine persönlichen Daten

  • Meine Projekte

    Wo finde ich meine hochgeladenen Projekte?

    Bereits hochgeladene Projekte finden Sie unter "Meine Projekte", absteigend sortiert nach Erstelldatum. Das zuletzt hochgeladene Projekt befindet sich ganz oben.

    Wie lange bleiben meine Projekte online gespeichert?

    Nach Ihrem letzten Login speichern wir Ihre hochgeladenen Projekte über einen Zeitraum von einem Jahr. Danach erinnern wir Sie per E-Mail, dass wir Ihre gespeicherten Projekte löschen werden. Wenn wir Ihre Projekte weiterhin für Sie speichern sollen, genügt ein einfacher Login in Ihren Mein-Konto-Bereich und wir speichern Ihre Projekte ein weiteres Jahr für Sie. Zum Anfang | Hilfe-Index

  • Adressen

    Welche Adressen werden gespeichert?

    Adressen, die Sie im Bestellvorgang verwendet haben, werden für Sie unter dem Menupunkt „Adressen“ gespeichert und stehen Ihnen bei zukünftigen Bestellungen zur Verfügung.

    Wie kann ich meine gespeicherten Adressen ändern?

    Unter dem Menupunkt „Adressen“ können Sie Ihre Adressen verwalten, d.h. neue Adressen hinzufügen, bestehende Adressen ändern oder auch löschen.

    Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

    Ihre E-Mail-Adresse können Sie nachdem Sie sich eingeloggt haben unter dem Menupunkt „Daten“ ändern. Geben Sie dort Ihre neue E-Mail-Adresse ein und übernehmen Sie die Änderung. Anschließend schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Bitte bestätigen Sie uns über diesen Link Ihre neue E-Mail-Adresse. Zum Anfang | Hilfe-Index

  • Rechnungen & Guthaben

    Wo ist meine Rechnung?

    Ihre Rechnung können Sie unter dem Menupunkt „Rechnungen“ herunterladen.

    Wie kann ich mein Guthaben einsehen?

    Gehen Sie in Ihrem „Mein Konto“-Bereich auf den Menupunkt „Guthaben“, um eventuelle Gutschriften oder Gutscheine angezeigt zu bekommen.

    Wie kann ich mein Guthaben einlösen?

    Gutschriften werden Ihnen automatisch bei Ihrer nächsten Bestellung zur Verrechnung angeboten. Bei Gutscheinen müssen sie selbst aktiv werden und den entsprechenden Gutschein-Code eingeben. Nachdem Sie sich für eine Versandart entschieden haben, können Sie im nächsten Schritt einen eventuell vorhandenenGutschein-Code eingeben. Zum Anfang | Hilfe-Index

  • Bestellungen

    Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?

    Eine Historie aller Ihrer bestellten Produkte finden Sie unter dem Menupunkt „Bestellungen“, absteigend sortiert nach dem Bestelldatum. Ihre letzte Bestellung befindet sich immer ganz oben.

    Wo ist meine Bestellung gerade?

    Den Bearbeitungsstand Ihrer aktuellen Bestellung finden Sie ebenfalls unter dem Menupunkt „Bestellungen“ jeweils rechts neben der entsprechenden Bestellung. Zum Anfang | Hilfe-Index

Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Falls wir Ihre Fragen mit der obenstehenden Hilfe nicht beantworten konnten, schreiben Sie uns bitte eine Mail an mail@studivzfotobuch.net. Wir werden diese so schnell wie möglich beantworten.

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